医院培训 / 管理者思维篇/
      管理、管理者、管理思维
       
 
     本门课程有助于我们对未来做出预测,有助于我们解释现状,从而理解正在发生的一切。同时能培养管理者系统思考的思维模式,具有全局观念。
 
 
课程目标:

1、系统学习和了解、掌握现代医院管理的基本概念、工具。
2、系统学习管理的不同理论和观点,科学地认知管理在医院发展中的战略地位。
3、深刻体会和明白如何当好一个卓有成效的管理者。
4、拓展管理者的思维,开阔管理者的视野,对管理者旧有的思维模式形成冲击。
 

课程大纲:

1、管理学10大原理
1.1合作的困境               
1.2不值得定律
1.3彼得定律                 
1.4热炉法则
1.4墨菲定律                 
1.5零和游戏
1.6马泰效应                 
1.7组织的盛衰
1.8成功法则                 
1.8激励和奖罚原理
1.9授权法则                 
1.10猴子管理

2、管与理,管理者的7项职能
2.1管理的计划职能                      
2.2管理的组织职能
2.3管理的控制职能                      
2.4管理是决策职能
2.5管理是资源的整合的观点              
2.6管理是领导的观点
2.7管理是激励的职能

3、管理者的十大角色
3.1人际关系方面的三个角色:挂名首脑、领导者、联络者
3.2信息关系方面的三个角色:监听者、传播者、发言人
3.3决策中的四个角色:医院家、故障排除者、资源分配者、谈判者

 

4、管理者10项修炼
4.1如何在多变的不确定环境中不断创新                            
4.2如何在复杂的人际关系环境中处理好正职和副职的关系
4.3善待每一个员工                      
4.4管理好自己的上级
4.5善于调动下属的积极性                
4.6重视相反意见
4.7如何不轻易承诺,承诺就要兑现        
4.8如何公平、公正、公开,透明管理
4.9善于倾听是美德                      
4.10从内而外反思和醒觉

5、管理者5种思维
5.1系统的管理思维模式                  
5.2移情的管理思维模式
5.3相兼的管理思维模式                  
5.4自我批判精神的的管理思维模式
5.5哲学的管理思维模式