医院培训 / 通用管理篇/

会务管理实务 

一、课程背景
       办会,指的是会务管理。我们每个人都参加过这样或者那样的会议,而办公系统,是会务组织相对较多的部门。
       我们老是听人说,中国的会可真多;
       我们偶而听人说,今天的会烦死了,乱哄哄,啥也没定下来;
       我们很少听人说,今天的会可真高效。
       为什么我们的会议频繁却又没有效果?
       为什么开会前我们进行了精心的准备但会议一开始就发现总是不如意?
       为什么会议结束了但整个过程却是有议无决?
       为什么会后总是在讲宣传贯彻落实但其实什么也没有落?
       ……
       本讲座旨在通过培养员工学习各类文书写作,掌握对各种文书的基本原则、格式、技巧及写作规范,学会运用会务管理技巧,进而把握科学、精准的表达能力与组织能力,提高员工个人的专业水准,提高企业的公文处理能力与会务管理能力。

 

二、课程培训对象:
       办公室工作人员、秘书、干事,部门经理、各部门涉及对内外行文的具体人员、会务组织人员,以及对公文写作和会务管理感兴趣的相关人员。
 

三、课程目标:
→ 掌握会务准备的要点
→ 掌握会场布置的细节
→ 了解会务服务与接待的技巧

 

四、培训方式:
案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟
 

五、课程大纲:
序:关于办公室工作的三件往事
会务管理案例分享:九段秘书的会议管理
1、 会前准备
A、 思考:我们都需要准备什么?
会议组织者(会务秘书)准备什么
主持人准备什么
参与人准备什么
B、 明确会议议题
C、 明确会议目标
D、 明确会议规模
E、 确定与会人员
F、 确定会议时间
G、 确定会议议程
H、 拟订会议日程
I、 选择会议地点
J、 制发会议证件
K、 制发会议通知
L、 制作会议请柬
M、 与供应商进行合作
N、 准备会议必需品
O、 做好费用预算
P、 准备会议文件

 



2、 会场布置要领
A、 了解会场设施用品
B、 配齐会场所需设备
C、 掌握会场布置技巧


3、 会议接待工作
A、 作好接待准备
B、 会议食宿安排
C、 会议文化生活
D、 会议交通保障
E、 会议用品供应
F、 医疗卫生服务
G、 会议安保工作


4、 会场服务工作
A、 组织与会者签到
B、 引导代表入座
C、 发放会议文件
D、 安排会议发言
E、 组织分组讨论
F、 做好会议记录
G、 处理临时事项
H、 内外联络工作
I、 组织参观考察


5、 会议目的达成
A、 会中掌控的6顶思考帽法
B、 会后总结
C、 如何进行会议检查