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医院文化与核心竞争优势

文化是明天的经济。---法国前文化部长朗哥

导致医院发展滞后失败的主要原因:
1.不良的医院文化
2.缺乏核心竞争力
3.对外界环境反应迟纯
4.成功综合征
5.财务失控


1.什么是文化
1、1文化是特定人群的

1、2文化是当下的
1、3文化是普遍的自觉

1、4文化是内在的观念
1、5文化是规则
1、6什么是优秀的医院文化
能使医院得以持续发展的价值观念和办事方式。

2.文化是医院成功的根基
2.1 文化是核心竞争力的核心,是第一竞争力。医院成也文化,败也文化。
 例
2.2 文化的意愿是事业发展的动力
2.3 文化管理是当今最先进的管理。
2.4 文化使医院持续发展

2.5 文化是医院扩张的理由和力量。
2.6.优秀文化使医院和社会、患者更和谐。

2.7 文化的创立、发展与变革是任何一位领袖人物的第一使命。

3.如何构建优秀文化
3.1 宗旨(使命)
3.1.1 概念:是一家医院一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务。

3.1.2 宗旨的作用

3.1.3 宗旨的变革
3.1.4 宗旨要求
讨论
3.2 理念
1.以人为本理念
2.敬业进取理念
3.内在性诚信理念
4.主动性市场理念
5.忠诚理念
6.团队精神
7.宽容
8.高效率性理念
9.理性化双赢理念
10.保守财政理念
11.不断学习理念

3.3规则
落实理念的具体措施、标准。

3.4管理风格
3.5传播网络

4、医院核心竞争优势
4.1.配好学科带头人,组建高素质学术团队
6个案例
4.2.明确学科发展方向,树立目标,制定战略。
案例

4.3.不断创新
创新是人人都可干的事情
A.技术创新
B.继承创新
C.合作创新
.哑铃模式
虚拟合作模式
D.模仿创新
E.综合创新
F.市场创新
蓝海战略:以一种新异的、独具一格的项目来开拓新的市场。
案例
4.4.打造品牌
案例

5.优势富集效应
3个案例

6.自我超越
为什么要实现自我超越?
如何实现自我超越?
A.认识结构性冲突
B.诚实地面对真相:解决结构性冲突最有效的办法
案例
C.开展标杆管理(((Benchmarking):核心是向同行或其他行业最优秀者学习。
案例
学会与巨人同行!
案例
D.向极限挑战
自我极限,即自己设置的极限。
E.忘我追求
案例

7.提高情商,开创学科成功的机会
7.1、情商内涵
7.2、情商的外在表现
案例
7.3、团队情商:一个团队的综合情绪控制调节能力。
案例
7.4、沟通要有对等的平台