医院培训 / 运营篇/

1. 绩效管理制度的简介
○ 绩效的定义
○ 绩效管理的功能 意义及重要性
○ 绩效的作用
○ 绩效的用途
○ 绩效管理之五个要素
○ 绩效制度的形成
○ 激励方式

2. 如何建立有効绩效制度:
○ 设定管理目标 
○ 目标的层次 
○ 管理目标的三个原则
○ 目标-绩效转换 
○ 绩效指标设定的原则 
○ 绩效管理的工具
○ 绩效管理的方法
○ 标杆制度

3. 绩效考核的方法与种类
○ 绩效考核方式
○ 效考核的流程
○ 考核时的注意事项 

4. 如何进行绩效评估
○ 管理制度设计的基础
○ 薪酬体系的设计 
○ 薪酬设计的基本原则 
○ 职系职等对照表 
○ 变动薪设计原则 
○ 个人工作目标的设定 
○ 个人工作绩效的评估 
○ 绩效考核的工具 
○ 员工绩效考核应注意的问题
○ 绩效评估作业 
○ 绩效评核项目与基准---用人评核 ,用料评核   
○ 绩效评核薪资之比重 : 全薪评核,津贴评核 
○ 绩效评估之基准
○ 绩效单价基准之建立 
○ 绩效办法建立之实例 
○ 实施单价制之优缺点 
○ 适用单价制之情形 
○ 绩效费率基准之建立 
○ 绩效费率制 
○ 实施费率制之优缺点 
○ 负荷率基准之建立  
○ 绩效奖金之计算-负荷率 
○ 实施负荷率制之优缺点 
○ 绩效奖金之计算 -全薪评核及津贴评核  
○ 绩效评估-用料评估 
○ 绩效奖金之分配原则 
○ 个人绩效分配的方式 
○ 分类管理制度简介 
○ 可控制成本 
○ 不可控制成本 
○ 分类管理基准之设立 
○ 经营绩效之计算 
○ 经营绩效之分配 
○ 绩效办法之修订时机 

5. 绩效制度改革的策略
○ 绩效制度改革的因素 
○ 订定绩效制度改革注意事项 
○ 策略的定义 
○ 目标设定原则  
○ 对策拟定 
○ 某附医现有绩效制度例
○ 某附医激励与绩效之目标例

6.  绩效与激励
○ 激励理论 
○ 需求层级理论 

○  XY理论 
○  ERG理论 
○ 双因子理论 
○ 三需求理论 
○ 目标设定理论 
○ 增强理论 
○ 公平理论 
○ 期望理论 
○ 激励理论整合 

7. 绩效制度的案例与讨论~
○ 台湾现行医师报酬制度   
○ 医师费设计的架构   
○ 医师执业的型态/薪资制 
○ 医师费给付的类型 
○ 医师费制度的建立  
○ 开放给付制度与封闭给付制度的比较
○ 长庚医院医师费设计的目的  
○ 长庚医院的医师绩效制度 
○ 长庚纪念医院PF设计比例
○ 医师如何得到报酬 
○ Group Practice重新分配的目的 
○ RBRVS 基本架构
○ 医师费(PF)应该多少?
○ PF给予原则:依金额及依比率
○ 医师PF之提成原则 
○ 医师PF分配制度介绍:年资积分,收入积分,科内绩分,
○ 分配数最高限额的设定
医技人员: 1.以服务量(绩效单价)和可控成本作为考核标准
2.以用人费率、可控成本作为考核标准
科研人员:考核研究经费取得额度、杂志等级作为考核标准
部门主管:以全院经营绩效作为考核标准
○ 影响病房护理工作量因素
○ 行政后勤以服务量(绩效单价)及服务质量、目标达成率作为考核标准 
○ 新绩效方案设计的指导思想
○ 绩效方案设计要解决的三大问题
○ 绩效方案设计原则 
○ 绩效方案-----总体框架,全院绩效奖金构成,各构成项目说明   
○ 绩效考核的责任部门及分工  
○ 绩效奖金核算周期