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被誉为“世界第一CEO”的杰克 ▪ 韦尔奇曾经说过:“管理的秘诀在于沟通、沟通、再沟通”。

无论身处何种性质的组织中,凡是行使管理职能的人们都会发现,在他们每天的工作中,沟通是无所不在的。

拥有良好的沟通机制,有效的沟通能力,医院的运营和管理效率将会显著提升。同时,助力管理者树立良好的职业形象。


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◆ 调整和树立管理者的沟通心态,强化沟通意识


◆ 掌握对内、对外的沟通技能,提高管理效率


◆ 学习团队合作技巧,化解沟通障碍,提高团队凝聚力,增强团队认同感


◆ 掌握人际沟通风格分析与判断技能,提高自身沟通能力


◆ 掌握与上级、平级、下级、以及跨部门沟通技巧


◆ 掌握有效倾听的原则