内训师是医院理念、经验、技能、文化传承的最直接的人,能有效弥补医院在服务技能和组织管理技能方面的短板。他们是经验教训的提炼者;教学技术的研究者;行动促进的激发者。内训师能够持续成为同事的学习榜样甚至是教练,可以让整个培训更加落地,更有成效。
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