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黑龙江省宝泉岭分局中心医院举办《医患沟通与医疗风险防范》培训讲座
发表日期:2010.05.22文章编辑:携雅医管浏览次数:265


2010年5月22-23日,携雅医管高级顾问刘教授一行三人赴黑龙江省宝泉岭分局中心医院,做了《医患沟通与医疗风险防范》专题培训班。全院400多名员工参加了学习。


刘教授从医患关系与角色定位、医患交往与沟通技巧,以及医院患者抱怨的识别与处理实战技巧等,和学员剖析了医疗风险的特点与防范的关键点,并且列举了大量的案例。王院长一句话代表了全体学员的心声:“这次课程真是太好了,我只想到两个字:解渴!”