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临淄区人民医院举办《医院优质服务与有效沟通》培训 
发表日期:2010.07.22文章编辑:携雅医管浏览次数:405


2010年7月2-25日,临淄区人民医院盛情邀请携雅医管医疗风险防范专家刘教授及其助理闫老师到医院做培训,主题为《医院优质服务与有效沟通》。


刘老师引用了大量的案例,来说明医院优质服务的意义,并对沟通中的有效沟通做了讲解,最后结合刚刚实施的《侵权责任法》,和医务工作者们探讨了应知的、应会的内容,四天中讲解详尽、深刻,使学员极大的提高了服务及风险防范的意识,医院孟主席对本次培训给予了很高的评价,总结结束时引用了宝泉岭医院王院长对刘老师课程的赞许:解渴、很解渴!


医院简介:

临淄区人民医院始建于1936年,是一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的综合性二级甲等医院,是淄博市内医院最高星级的“三星级医院”,是滨州医学院非隶属附属医院、北京妇产医院协作医院、山东省立医院技术帮扶定点医院。


医院建筑面积66000平方米,在职职工1100余人,正高级职称专家4名,副高级职称专家133名,医学博士4名,医学硕士68名,开放床位800张。年门诊38万人次,住院量28000余人次,手术量8000余例。医院先后荣获“省卫生系统文明单位”、“省卫生系统诚信建设先进单位”、“省消费者满意单位”、“省十佳诚信医院”、“省惠民医院”等称号。