2010年8月28-29日，携雅医管专家一行三人赴哈尔滨阿城区人民医院，为医院做了为期一天半的《护理服务与有效沟通》的培训。

第一天李老师从国家的大背景、行业的背景以及人文的角度和大家探讨了护理服务的意识和责任心，并通过案例来让大家理解什么是有效沟通；第二天吴老师为全体护理人员讲解了“护理服务礼仪”，吴老师职业的形象、专业的语言给大家留下了很深的印象，课程中，学员们在老师指导下认真的做动作、练语气、语调，有了很大的收获。

医院介绍：

阿城区人民医院创建于一九四九年一月，经过58年的艰苦创业和改革发展，现已成为一所集医疗、教学、科研、保健于一体的二级甲等综合性医院。医院是城镇职工基本医疗保险、新型农村合作医疗、驾驶员体检定点医院；担负6个商业保险公司的体检治疗任务。

先后荣获国家级巾帼文明岗、黑龙江省行业作风先进集体、哈尔滨市文明单位标兵、哈尔滨市医德医风示范医院、哈尔滨市职业道德建设双十佳单位、哈尔滨市行业作风建设先进集体、哈尔滨市先进基层党组织、哈尔滨市企事业单位民主管理先进单位等荣誉称号，并被授予全国百姓放心医院。