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北京市门头沟区中医医院举办《管理沟通艺术》培训
发表日期:2017.03.27文章编辑:携雅医管浏览次数:452

 

近年来,很多医院深受执行不畅之扰,但又找不到解决的良好方法。在众多影响执行的因素中,由于不能有效沟通,不能准确上传下达而造成的执行效果不理想的现象不容忽视。

 

沟通,从广义来讲是是信息传递与接收的过程,而这个过程是人用心驱动五感来实现的,这五感包括:视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉,因此,沟通并不是你说了什么,而是对方感知到了什么。沟通各方认知一致,是管理有效的保障。

 

北京市门头沟区中医医院深刻认识到沟通在管理中的重要性,于2017年3月16日,邀请携雅医管专家对医院全体中高层管理干部做了为期一天的《管理沟通艺术》培训。课程中新颖的观点、实用的工具,让学员们耳目一新。课程从沟通的重点在于信息回馈谈起,剖析了为什么同样的表达,不同的人会有不同的理解;同样的事情,不同的人布置下去又产生非常不同的结果,并利用了大量的时间让学员进行情境演练。学员们认真听课,全心讨论,积极发言,大家直呼受益匪浅。

 

这次课程也是门头沟区中医医院整年培训计划的首次课程,自此,拉开了2017年培训的序幕,我们期待同样精彩的课程陆续走入美丽的门头沟!