近年来，很多医院深受执行不畅之扰，但又找不到解决的良好方法。在众多影响执行的因素中，由于不能有效沟通，不能准确上传下达而造成的执行效果不理想的现象不容忽视。

沟通，从广义来讲是是信息传递与接收的过程，而这个过程是人用心驱动五感来实现的，这五感包括：视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉，因此，沟通并不是你说了什么，而是对方感知到了什么。沟通各方认知一致，是管理有效的保障。

北京市门头沟区中医医院深刻认识到沟通在管理中的重要性，于2017年3月16日，邀请携雅医管专家对医院全体中高层管理干部做了为期一天的《管理沟通艺术》培训。课程中新颖的观点、实用的工具，让学员们耳目一新。课程从沟通的重点在于信息回馈谈起，剖析了为什么同样的表达，不同的人会有不同的理解；同样的事情，不同的人布置下去又产生非常不同的结果，并利用了大量的时间让学员进行情境演练。学员们认真听课，全心讨论，积极发言，大家直呼受益匪浅。

这次课程也是门头沟区中医医院整年培训计划的首次课程，自此，拉开了2017年培训的序幕，我们期待同样精彩的课程陆续走入美丽的门头沟！