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北京麦瑞骨科医院5S培训课--结合JCI国际医疗评鉴
发表日期:2014.07.04文章编辑:携雅医管浏览次数:447


国际等级评审是目前国际上盛行的一种医院质量评估制度,其含意是由一个医疗机构之外的专业权威组织对这个机构进行评估,以判断评定这个机构满足质量管理体系标准的符合程度。国际JCI标准是全世界公认的医疗服务及管理品质的最高标准,然近年来在中国大陆医疗界吹起了一股国际医疗安全认证的旋风,无论是公立医院、还是私立医院,都逐渐地将经营医院的理念转变成致力于提高医疗及环境之病人安全为中心使命的管理模式;


在推进医院向国际化经营管理的步伐中,建立医院质量改善文化及全面质量管理体系,为病患提供洁净、舒适、安全的就医环境,同时提高科室工作效率及员工工作情绪,营造一种整体的医院氛围,让医院中的每一个人都养成一种习惯并积极地参与国际认证准备中,就凸显的尤其重要。

 


黄建丰副总经理为医院全体员工讲述五常法管理基础

 

北京麦瑞骨科医院是一家以高技术人才为核心,以微创骨科技术为主导,以中西医结合治疗为辅助,以功能康复为目的,集骨科、康复于一体的特色骨科诊疗机构。北京麦瑞领导人在掌握了最前沿的国际医疗资讯后,毅然决定加入到改善医院质量管理体系的队伍中,于2014年5月,北京麦瑞骨科医院进行JCI基线调研工作,在辅导过程中,院领导和员工都深深体认到JCI的核心理念是以病人安全为中心及持续不断的质量改进,更要全面推进医院管理以及医疗的质量。

    

在全面质量管理工具中的5S(五常法) 能有效提升个人行为能力与素质,能有效处理药品、物品、设备器械的管理,无形之中提升了医疗环境安全,这完全符合JCI中提出的六大安全目标。在医院环境管理中运用5S管理方法,不仅为病人创造了一个整洁、舒适、安全、满意的就医环境,而且可以为医护工作者提供安全,高效的从医场所,大大提高了工作效率和服务质量,有利于促进护患关系的和谐发展。

    

有鉴于此,北京麦瑞骨科医院领导于2014年7月4日特别邀请质量改善专家携雅医管黄老师亲临辅导,为医院的全体员工讲述了“五常法公开培训课程”的介绍,使参与人员了解品管工具相关知识,培训中黄老师对JCI国际医疗评鉴的独到了解,点出品质管理工具的运用在JCI评鉴中对质量改进与患者安全(QPS)的这一章节扮演的重要角色,特别指出运用五常法技巧与JCI融合,举出大量实际案例分享并以相应导入各科室为现场互动议题,引起了在座现场工作人员的热烈讨论及回应, 5S质量改进的技巧与重要性也因此引起了全院同仁的重视。与此同时,5S培训大课在医院最高领导人林元楷董事长的亲自出席带领下,让全体员工感受到了院领导的高度视重视,在培训课程结束后,林董事长向全体员工发表说话,表明对于将5S融合进JCI国际认证的重视,同时也表明了医院领导层的决心与毅力,有力的鼓励全体成员将5S手法结合JCI国际医疗评鉴中去,北京麦瑞骨科医院国际认证将在5S质量培训的推动下发展得更加健全;

    

在经过黄建丰副总经理为全院同仁进行5S培训课的洗礼后,麦瑞骨科董事长林元楷及总经理陈震龙以身作则,率先卷起衣袖,认领食堂及库房,作为首要改善科室,在第一时间带队到医院现场开展5S活动,并宣布全院正式开展5S质量改善活动,同时成立“5S”推行管理委员会,制定出具体的推行计划,明确分工,由5S委员会对全院科室进行5S查核,并定期开会,持续改进,已达到全院、全程、全面开展5S目的。