2014年10月14-15日，内蒙古赤峰安定医院（以下简称“安定医院”），展开为期两天的品管圈培训课程。此次课程由携雅医管带来的是品管圈《主题选定及计划拟定》，培训对象为全院圈员。该院领导高度重视此次培训，屈风晨院长、张丽华副院长与质控办罗凤辉主任从百忙中抽空出席，为活动动员打气，而张丽华副院长、质控办罗凤辉主任则全程跟进，院内中层干部也积极参与，品管圈的旋风于该院悄然刮起。

此次课程分两部分，一是讲授如何进行主题选定及活动步骤时间的分配；随后对该院精心挑选的5个圈进行课桌式辅导，利用情境教学法活跃圈员的思路，利用手把手的教学过程，落实培训效果。老师讲课风格诙谐幽默，善用例子引人入胜，开启大家的小宇宙（见图二）；品管圈资深专家丁老师耐心温和、循循善诱，两人配合默契，圈员在欢笑声中度过辅导时光，同时收获满满。

图一、老师授课

值得一提的是，在两位辅导的专家资深的辅导经验中推估，此次活动中“安食圈”应为全国医院品管圈活动,第一个由医院食堂厨师们所组成的圈（见图三），活动过程中全体成员各抒己见，从日常食堂工作出发，针对需要改进的内容提出看法，互相启发，惊艳四座。该圈的组成可见上级领导的卓越远见, 使该院QCC活动精神覆盖全院，不再局限于临床及医技部门，身为医院的成员，皆能自发学习质量管理工具，大家齐心协力，动动脑、动动手，共同建设舒心的工作环境，提高工作质量，为医院建设尽心出力。

图二、培训课程上的现场互动实景

安定医院是内蒙东部地区规模最大、技术力量最强，集医疗、科研、教学为一体，精神科功能完备的专科医院。除了技术领先，该院也非常重视中层干部、基层员工软实力的培养，举办管理培训班、增加与外院的交流，到引入各项质量改善活动，院领导可谓不遗余力。据悉，该院也是赤峰市第一家引进品管圈质量改善活动的医院。

图三、“安食圈”所有成员

品管圈活动是一种自下而上的管理活动，它的顺利开展不仅有利于组织成员合力解决难题，提高工作质量，调动员工的积极性，提高组织凝聚力，营造愉悦的组织氛围，最终建构以病人为中心的科室文化。目前，品管圈活动已被全国多家医院广泛引进，由2014年全国第二届医院品管圈300多圈报名参赛的盛况可见一斑。