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北京平谷区中医院——如何做一名卓有成效的科室主任
发表日期:2010.10.29文章编辑:携雅医管浏览次数:458
2010年10月29日,携雅医管为赤峰宝山医院做了2010年的第二次内训课程,主题为《医院优质服务与沟通技巧》,全院100多名管理者参加了学习。

        

携雅医管高级讲师潘教授从什么是服务、服务的关键点、沟通技巧等方面与学员做了交流。潘教授语言幽默,并且课程中穿插了大量的医院服务案例,会场里不时响起热烈的掌声,有些学员感动的流下了眼泪。学员们都感觉受益匪浅。