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赤峰宝山中医院——医院优质服务与沟通技巧
发表日期:2010.10.30文章编辑:携雅医管浏览次数:395
2010年10月30日,携雅医管一行两人结束了赤峰宝山医院的培训以后,赶赴赤峰宝山中医院,为该院做了2010年的第二次内训课程,主题为《医院优质服务与沟通技巧》,全院60多名管理者参加了学习。

       

此次培训两家医院联合举办,能够体会到兄弟医院之间的友谊。

        

携雅医管高级讲师潘教授依然从什么是服务、服务的关键点、沟通技巧等方面与学员做了交流。学员对整个课程颇有感触,尤其是潘老师列举的大量的医院服务案例与互动环节,学员们都感觉受益匪浅,很多都可以直接应用到工作当中。


培训结束后,学员与携雅医管的工作人员结成了很好的朋友,院长表示非常欢迎携雅医管的其他老师到医院做交流。