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杭州市萧山区第一人民医院项目结训,开启新的征程
发表日期:2017.06.06文章编辑:携雅医管浏览次数:318


 

杭州市萧山区第一人民医院创建于1935年8月,是萧山区的医疗中心和医学技术培训中心。目前为国家三级乙等综合性医院,世界卫生组织(WHO)认定的初级卫生保健示范县医疗中心,是萧山区内历史最悠久、规模最大、学科门类最齐全,技术水平最高的综合性医院。医院不但重视技术,还重视管理,更重视服务。

自2016年7月作为为G20提供医疗服务的医疗机构以来,医院启动了服务战略。携雅医管也自彼时起,开始了与萧一医在服务落地征途上的结伴而行。例行10个月,全院轮训、逐人考核、制定规范、现场督导、线上辅导,让整个服务理念在医院深入心。2017年5月10日,携雅医管两位老师在对萧一医做了最后一次现场督检以后,在全院中层干部会上做了结训报告。老说:“医院取得了成绩,但也还有改善的空间,这只是开始!”会后,以此为始,萧一医启动了服务战略的第二步——持续督导,创建服务品牌。祝福你们,可敬的萧一医!在未来的日子里我们依旧携手同行。