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行业动态

华润医疗医院后勤价值型管理取得阶段性成果
发表日期:2020.11.06文章编辑:浏览次数:61

10月29日,华润医疗组织召开医院后勤价值型管理阶段性工作汇报会。华润医疗总裁成立兵、副总裁吴新春出席会议,会议由综合服务部总监俞莹主持,公司运营管理部、财务部、基建管理部、综合服务部、润智云与华润医疗旗下全体成员医疗机构有关人员共计50余人,通过线上线下的方式参加会议。

会议开始,华润医疗总裁成立兵对医院后勤价值型管理取得的阶段性工作成绩进行了高度评价,并对下一阶段工作作出了明确指示。

医院后勤价值型管理是医院管理创新的有益探索,也是现代化医院管理制度的重要组成部分,其核心目标是实现医院后勤“从成本中心向价值中心”、“从事务性工作向价值型管理”两大转变。

通过厘清管理边界、优化组织架构、打通人员使用,实现医院后勤管理扁平化;围绕“以患者为中心、把方便留给临床”,建立一站式后勤服务中心,统筹各项后勤职能,再造管理流程,完善运行机制;按照后勤价值模型“后勤管理价值(V)=后勤经营效益(X)×临床科室评价(Y)×患者满意度(Z)”对医院后勤进行利润中心化管理,量化绩效考核指标,落实绩效责任及分配机制,调动后勤员工主观能动性,全面提升运行及管理效率。

首批10家申报实施试点的医院分别汇报了阶段性工作的开展情况。从今年5月份以来,各医院通过狠抓组织变革、流程再造和精益管理,各项工作取得了显著成效,充分发挥了后勤管理价值。各医院累计实现后勤价值创效577万元,提前并超额完成年度目标值的218%,临床评价满意度平均提升4%,患者满意度平均提升10%,组织机构平均优化46.7%,后勤人员平均优化9.3%。其中,武钢二医院和北京市健宫医院实现创效100万元以上,北京中能建医院、门头沟区医院和泰安市立医院实现创效50万元以上,北京中能建医院和广西水电医院临床和患者服务满意度实现双提升10个百分点以上,徐州市矿山医院、北京市顺义区空港医院、武钢总医院和三九脑科医院在精益管理和内涵建设方面不断深化提升。



最后,华润医疗副总裁吴新春明确要求各医院进一步巩固后勤价值型管理阶段性工作成果,坚定变革信心,扩大推广实施,共同打造华润医疗模式可复制、管理标准化、有信息系统支持的后勤管理品牌。