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专家言论

PDCA 与品管圈的区别与联系
发表日期:2019.11.18文章编辑:刘红梅浏览次数:50

PDCA伴随着分级诊疗、社会资本办医、互联网+等外部环境的变化和自身发展的要求,各级各类医院发展方式及管理模式逐步向质量内涵、精细化方向发展。现代医院评审强调使用先进、科学、有效的管理工具来提升和改进医疗品质与服务质量,催生了PDCA、品管圈等众多质量管理的方法及工具应用。不同的质量管理方法和工具有着各自的特点,如何选择事宜的工具和方法,给管理者提出了要求。PDCA和品管圈作为最常用的两种质量管理方法被广泛应用,并取得了良好的效果。


携雅医管在辅导医院的过程中,却发现很多同仁有一个困惑:PDCA和品管圈看似非常相像,无论是理念还是步骤如出一辙,那他们是不是就是一回事呢?那所有的质量管理活动是不是就任选其中之一就可以了呢?


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首先,我们先看看他们的区别。


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接下来,再看看二者的联系。


PDCA与品管圈的联系与共同点

1、品管圈依循的是PDCA的理念分为十大步骤,品管圈的第1-6步骤是PDCA的第一阶段Plan,第7步骤是PDCA的第二阶段Do,第8步骤是PDCA的第三阶段Check,第9-10步骤是PDCA的第四阶段Action。

2、都能达到改善管理问题的目的。

由此可知:PDCA和品管圈的理念相同,推动过程中使用的管理工具也基本相同,循环每转动一周就上升一个台阶,犹如在爬“楼梯”。而最根本的区别就在于起到的管理意义不同,如果医院期望培养医院基层员工的问题意识,最终在院内形成良好的质量文化就一定要推动品管圈活动,而如果只是单纯解决问题、达到持续改善的目的使用PDCA就可以了。