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赤峰宝山医院《医院科室标准化建设》督导工程后期跟踪纪实
发表日期:2016.11.02文章编辑:携雅医管浏览次数:464

 

 

2016年10月21号北京携雅投资管理咨询有限公司的两位老师赶赴赤峰宝山医院,继9月中下旬在院内开展的《医院科室标准化建设》督导项目,做后续跟进辅导。两位老师以现场观察的形式查看医院在环境、医护礼仪、沟通等方面的持续改善。许多地方有提升的空间。

 

反馈会上,刘老师分析了当前的医疗环境,阐述了如何将服务构建成为医院的核心竞争优势,刘老师运用大量案例讲解如何 在医院现有资源下提升顾客的满意度,增强医院的核心竞争力,使得在满足患者获得诊断、治疗、护理、康复等基础服务的同时,获得更好的就医体验。会上刘老师肯定了部分持续保持非常好的科室和个人,也对医院及医务人员提出了更高的要求。

 

会后刘院长表示本次课程非常好,对医院的发展和服务提出了很多有价值的建议,非常感谢携雅团队!医院的肯定是我们前进的动力,我们会一如既往地协助宝山医院做好管理的提升,相信未来的宝山医院定会在赤峰散出耀眼的光芒!