第二届两岸医院管理暨JCI国际评鉴经验分享研讨会于2015年11月1日—3日在北京市京燕饭店隆重举行，本次会议吸引了北京、河北、四川、山东、山西、江苏、天津、甘肃等省多家医院管理者踊跃参与。

本次研讨会由携雅医管的刘红梅老师主持，会议特别邀请了中国医院品管圈联盟主席、国际 医院品管圈联盟主席、清华大学医院管理研究院院长刘庭芳教授、台湾义大医院医务管理室副理曾淑卿、台湾义大医院资讯部经营资讯室经理莊博昭、浙江大学附属第二医院评审办公室主任兰美娟、北京凤凰医疗集团质量管理部总监张威等前来授课，同时北京和睦家医院协助携雅咨询做了现场Tracer教学。

11月1日上午，台湾义大医院曾淑卿老师第一个走上讲台，为大家介绍了JCI的基本概况和医疗组织整合与管理，首次提出了医疗整合与照护的概念。

下午， 浙江大学医学院附属第二医院兰美娟主任为学员分享了“JCI标准实施的持续策略”，指出医院的持续改进是改进医院品质的必由之路。兰主任结合浙大二院的JCI评审经验，尤其是在如何使条文落地方面做了详尽的讲解。

北京凤凰医疗集团张威院长就凤凰集团JCI认证与实践历程向学员们做了经验分享，张院长风趣地说：“健宫医院是用人民大会堂的下脚料建成的，当初在申请JCI认证的时候大家都没有信心，感觉硬体基础太差，但是通过全体员工的集思广益，通过对JCI精神的分析研究，找到了很多经济的解决之道，2014年顺利通过了复审。”

两位老师分享结束后，携雅医管安排了学员互动环节，学员踊跃提问，老师就学员的提问进行了一一解答。

11月2日上午，台湾义大医院莊博昭老师就台湾义大医院的信息管理系统向大家做了详尽的介绍。莊老师指出“医疗行为不间断，首先体现的是信息系统不间断”。信息管理做为医院管理的核心，在提高医院运营效率、降低风险方面的作用越来越不容忽视。学员们看到台湾信息系统的发展现状，都十分感慨，虽然有些精细化管理目前在国内的应用还需要一些时日，但是我们也看到了医院未来的发展方向，先进地区的现在一定是我们的未来，未雨绸缪，方能立于不败之地。

在莊博昭老师之后，清华大学管理研究院院长刘庭芳教授在学员的期待中走上讲台，刘教授重点介绍了追踪方法学，并结合在医院实操中的个案追踪向大家做了详细讲解。让大家深刻意识到追踪检查法对医院管理的助益。

11月2日13点整，学员乘坐的大巴准时出发，开往北京和睦家医院，进行现场Tracer的学习。北京和睦家医院质量安全总监Alissa Pcock首先向各位学员做了追踪检查法的简单介绍，然后由医院工作人员分别带领学员进行了药事管理追踪、感控追踪、后勤管理追踪以及两组个案追踪的实操Tracer，让大家学习到了如何做好现场追踪，如何通过现场追踪促进医院管理。

11月3日，任宝玲老师向大家介绍了RCA和PDCA在医院质量改进中的运用，并在下午通过案例带领学员进行沙盘演练，大家热情高涨，会场里讨论声此起彼伏，成果展示时更是积极踊跃。

本次研讨会在全国首次提出医疗整合性照护和管理的理念，并首创动态教学，将JCI理论知识和现场Tracer相结合，给与会人员带来了耳目一新的感觉，重要的是通过现场追踪与沙盘演练，学员切身体会到了品管的魅力。使与会者受益匪浅。