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航天中心医院举行《医院管理沟通艺术》课程
发表日期:2016.06.20文章编辑:携雅医管浏览次数:298


航天中心医院建院于1958年,是北京大学临床医学院、北京市海淀区西南部医联体牵头单位,承担着三级医院医疗、教学、科研、预防工作和工信部、国防军工系统医疗保障任务。


近年来,医院发展快速不但是是北京大学硕士研究生培养点、北京市急救中心西区分中心、国家药物临床试验机构,还成为北京市住院医师规范化培训基地、北京市工伤定点医疗机构、北京市职业健康检查机构、北京市护理继续教育培训基地、北京市血液透析培训基地。在行业内享有较高声誉,在患者中拥有良好口碑。


随着医院的发展,管理队伍日渐庞大,在日常医院管理工作中也凸显了一些问题。作为机关管理人员,沟通对象是多方面的,包括机关与临床人员的沟通,机关与机关之间的沟通,机关与上级部门的沟通等等;如何根据不同的沟通对象选择合适的沟通方式,达到满意的沟通效果。这些问题,医院管理层一直在思考。


2016年5月31日,医院在与携雅医管经过几次沟通后确定的《医院管理沟通艺术》课程,并在学术报告厅如期举行。沟通作为管理的必备工具,实际工作过程中怎样运用,包括沟通方法、沟通技巧、沟通效果等都是容易产生困惑的关键。携雅咨询高老师从了解医院管理沟通的核心原则、沟通的基础技能以及理解医院职业沟通的关键技能三个方面和学员做了交流。在短短的3个小时的时间里,老师阐述了大量的沟通理念与案例,学员们感慨:时间太短,信息量太大。


希望通过接下来一系列的管理培训课程,能够为航天中心医院的发展助一臂之力!


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